Palautusehdot

Asiakkaalla on kuluttajana oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamansa tavarat ja palvelut kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tavaroiden ja palveluiden vastaanottamisesta ilmoittamalla tästä Dogiolle kirjallisesti. Maksun palautus tehdään sille maksutavalle, mitä alkuperäisessä maksussa on käytetty. Lahjakortit/lahjaksi ostetut palvelut eivät sisällä palautusoikeutta.

Digitaaliset tuotteet

Digitaalisten tuotteiden osalta (verkkokurssit, verkkoluennot) asiakkaalla on 30 päivän palautusoikeus ostamiinsa tuotteisiin maksun suorittamisesta. Asiakas voi käyttää digitaalisia palveluita koskevaa peruuttamisoikeuttaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@dogio.fi.

Palvelut ajanvarauksella

Sovitun ajan voi peruuttaa veloituksetta viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Tämän jälkeen peruutetuista ajoista veloitamme 100% palvelun hinnasta ilman km korvausta. Akuuteissa sairastapauksissa aikaa voidaan siirtää, mutta käynnillä ei ole tämän jälkeen peruutusoikeutta.

Palauttaminen

1. Digitaalisten tuotteiden palautuksissa ota yhteyttä info@dogio.fi
2. Ajanvarauksissa otathan yhteyttä suoraan kouluttajaan, jolle olet varannut ajan. Löydät kouluttajan yhteystiedot ajanvarausvahvistuksesta.
3. Ilmoita sähköpostissa haluatko siirtää ajanvaraustasi vai perua koko tilauksen.
4. Mikäli maksu on suoritettu etukäteen, maksun palautus tehdään sille maksutavalle, mitä alkuperäisessä maksussa on käytetty.